• Un utilizator Genius care a folosit beneficiile în patru aplicații a plasat, în medie, 78 de comenzi și a economisit peste 1.000 de lei
• Numărul utilizatorilor Genius a crescut în 2024 cu 60%, depășind pragul de 1 milion în România
• La finalul acestui an, Genius numără peste 1,5 milioane de utilizatori în întreaga regiune a Europei Centrale și de Est

București, 23 decembrie 2024. Într-o lume a vitezei, în care timpul este una dintre cele mai valoroase resurse, Genius i-a ajutat pe utilizatorii săi activi în toate cele patru aplicații - eMAG, Freshful, Fashion Days și Tazz - să economisească aproape o săptămână din timpul pe care l-ar fi folosit mergând la cumpărături, în trafic sau căutând prin magazine. 

În medie, un utilizator Genius prezent în toate platformele a plasat 78 de comenzi în anul care tocmai se încheie, economisind în total 156 de ore, adică șase zile și jumătate și peste 1.056 de lei, datorită beneficiilor precum livrarea rapidă și gratuită, dar și accesului la milioane de oferte exclusive.

• În eMAG, un utilizator a plasat, în medie, 40 de comenzi și a făcut economii de 614 lei și 80 de ore
• În Tazz,un utilizator a plasat, în medie, 19 comenzi, cu economii de 150 de lei și 38 de ore
• În Freshful, un utilizator a plasat, în medie, 11 comenzi, cu economii de 152 de lei și 22 de ore
• În Fashion Days, un utilizator a plasat, în medie, 8 comenzi, cu economii de 140 de lei și 16 ore

„Cu Genius clienții au beneficii care se pliază exact pe nevoile lor: fie că vorbim despre pizza, roșii, băuturi sau un tricou,  își primesc produsele la ușă, gratuit, dintr-o gamă de promoții atractive. Tocmai de aceea 2024 a fost pentru noi anul extinderii Genius, atât la nivel național, cât și regional, în Bulgaria și Ungaria, astfel încât aceste beneficii să fie accesibile unui număr cât mai mare de oameni,” a spus Andrei Șercanean, VP ecommerce services eMAG România, Bulgaria și Ungaria.

În prezent, doar la nivelul României sunt peste un milion  de utilizatori Genius, în creștere cu 60% față de începutul anului trecut. Dintre aceștia, peste 230.000 folosesc opțiunea Family, prin care împart beneficiile abonamentului cu un alt membru al familiei fără niciun cost suplimentar.

În Ungaria, numărul utilizatorilor Genius a ajuns la 250.000, iar în Bulgaria la 200.000.

Momente de Genius în 2024

Privind înapoi la 2024, aducem în prim-plan câteva momente Genius care au definit anul, de la primele comenzi, până la cele mai mari sau mai variate.

Utilizatorii care au dat startul: 2024 a demarat în forță la eMAG cu o comandă din categoria auto, la Tazz anul a început cu o comandă de fast-food din care nu a lipsit shaorma, iar pe Fashion Days o utilizatoare Genius a pornit cu dreptul în împlinirea rezoluțiilor și a comandat un echipament complet pentru sală. În ce privește Freshful, prima comandă a venit la doar 45 de minute de la trecerea în noul an, cu un coș complet de alimente, fructe și legume, dulciuri și băuturi, precum și produse de igienă și curățenie.

Cea mai mare comandă: Cea mai mare comandă ca număr de produse diferite plasată în 2024 de un utilizator Genius a fost a unui proaspăt părinte, care a pus în coșul eMAG 199 de articole destinate nou-născuților, de la scutece, șervețele și biberoane, la detergenți speciali, marsupiu, cameră de supraveghere sau prize inteligente.

Cea mai valoroasă comandă: Cea mai mare comandă ca valoare, în afara Black Friday, ziua cu cele mai multe reduceri din an, a fost tot pe eMAG, a unui utilizator Genius pasionat de gaming și tehnologie. Comanda în valoare de 109.700 de lei a inclus patru laptopuri și două telefoane de ultimă generație.

Topul Genius: Regiunea București-Ilfov se menține în fruntea clasamentului în ce privește utilizarea Genius, fiind urmată de județele Cluj, Timiș, Iași și Brașov.

Despre eMAG   

Înființată în 2001, eMAG este un pionier al pieţei de comerţ  online care s-a dezvoltat în România, Ungaria și Bulgaria cu obiectivul de a ajuta clienții din întreaga regiune să economisească timp și bani. Cu o gamă de produse în continuă creștere pe care le pune la dispoziția clienților împreună cu partenerii din Marketplace, eMAG este locul unde oricine poate căuta și comanda orice, oricând și oriunde. Clienții din România ai platformei beneficiază de servicii cu valoare adăugată, cum ar fi aplicația mobilă, livrare rapidă la easybox, 30 de zile timp de retur, rambursare rapidă prin Instant Money Back, servicii flexibile de plată din contul eMAG/MyWallet, și abonamentul cu livrare gratuită Genius în patru aplicații de comerț electronic (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful). Cu ajutorul eMAG Marketplace, antreprenorii români care vând pe platformă au la dispoziție o serie de programe și instrumente care îi ajută să își scaleze business-ul în Europa Centrală și de Est: Fulfilment by eMAG, Genius easybox, eMAG Ads sau campaniile desfășurate pe platformă sunt doar câteva dintre acestea. Pentru mai multe informații despre eMAG, accesați about.emag.ro. 

• eMAG Genius a ajuns la un milion de utilizatori în România
• 24% dintre vânzările în rate au fost realizate prin serviciile de plată flexibile puse la dispoziția clienților: MyWallet și soluțiile oferite de partenerii eMAG, cu până la 40 de rate fără dobândă
• Rezultate record pentru sellerii din Marketplace: vânzări cu 30% mai mari față de anul trecut generate de cei 13.200 de comercianți care au participat la eveniment

București, 9 noiembrie 2024. A 14-a ediție de Black Friday la eMAG a stabilit noi recorduri, când peste 647.000 de clienți au  comandat 3,2 milioane de produse în valoare totală de 896 milioane de lei, în creștere de 22% față de anul trecut, cu mult peste estimările inițiale. Cei 13.200 de sellerii din Marketplace, care au avut oferte în eveniment, au înregistrat vânzări cu 30% mai mari față de ediția de anul trecut. În această zi a fost atins și un nou record al clienților care au activ un abonament Genius, cu livrări nelimitate gratuite și oferte exclusive, care a ajuns la un milion de utilizatori în România.

Diversitatea mare de oferte la cele mai mici prețuri din an a menținut interesul crescut al clienților pentru cumpărături pe parcursul întregii zile. Rezultatele acestei ediții confirmă tendințele identificate în studiile recente, care arată că tot mai mulți consumatori își pregătesc bugete mai mari și chiar amână unele achiziții pentru Black Friday pentru a beneficia de cele mai bune oferte din an atât pentru bunuri de folosință îndelungată, cât și pentru bunuri necesare zi cu zi. Mulți dintre clienți au profitat și de soluțiile flexibile de plată puse la dispoziție de eMAG, iar 24% din vânzări au fost realizat prin MyWallet și prin celelalte servicii de plată oferite de partenerii eMAG.

„Black Friday este un moment foarte așteptat de români, iar rezultatele din acest an confirmă acest lucru. Clienții se pregătesc din timp, își planifică cumpărăturile și aleg cele mai bune oferte în momentul în care iau decizia de achiziție. Implicarea activă a comercianților din Marketplace, care au adus un număr mai mare de oferte la cele mai bune prețuri din an și opțiunile flexibile de plată și livrare au răspuns nevoilor oamenilor și au menținut interesul la cote ridicate până târziu în noapte”, a declarat Tudor Manea, CEO eMAG.

Concluziile Black Friday 2024 la eMAG

• Clienții Genius, campioni de Black Friday: Peste 38% dintre clienții care au comandat de Black Friday au avut un abonament Genius, cu livrare gratuită și oferte exclusive. Ei au pus în coș, în medie, 6,3 produse din mai multe categorii, de la electrocasnice mici, produse pentru casă, mobilă, produse cosmetice la hrană pentru animale.
• Majoritatea preferă plata cu cardul: 73,35% dintre comenzi au fost achitate cu cardul online, confirmând încă o dată preferința pentru metode de plată simple și sigure.
• Plăți flexibile: aproape 24% dintre vânzări a fost achitate prin My Wallet sau prin multiplele soluții de creditare disponibile: plata în 4 sau 6 rate fără dobândă direct din contul eMAG sau în până la 40 de rate cu dobândă zero cu cardurile de credit ale băncilor partenere.
• Metoda preferată de livrare este la locker: aproape 81% dintre comenzi au fost plasate la locker în localitățile în care serviciul este disponibil.
• Achiziții speciale: Printre produsele speciale comandate anul acesta s-au numărat 2.500 de nopți de cazare, 4.000 vouchere de bilete de avion, 19 automobile, dar și 53 de tone de carne de porc și 2.300 de servicii de sănătate.

Top categorii de produse comandate

• Produse cosmetice, suplimente și îngrijire personală: 615.000
• Băuturi, băcănie, hrană pentru animale și curățenie: 706.000
• Jucării și articole pentru copii: 399.000
• Laptopuri, IT, birotică și papetărie: 144.000
• TV, audio-video, gaming și cărți: 98.000
• Electrocasnice mici: 162.000
• Fashion și sport: 113.000
• Mobilă și casă: 210.000

Clienții care au plasat cele mai mari comenzi ca valoare sunt din București, urmați de cei din Constanța, Dolj, Bihor și Giurgiu.

Despre eMAG   

Înființată în 2001, eMAG este un pionier al pieţei de comerţ  online care s-a dezvoltat în România, Ungaria și Bulgaria cu obiectivul de a ajuta clienții din întreaga regiune să economisească timp și bani. Cu o gamă de produse în continuă creștere pe care le pune la dispoziția clienților împreună cu partenerii din Marketplace, eMAG este locul unde oricine poate căuta și comanda orice, oricând și oriunde. Clienții din România ai platformei beneficiază de servicii cu valoare adăugată, cum ar fi aplicația mobilă, livrare rapidă la easybox, 30 de zile timp de retur, rambursare rapidă prin Instant Money Back, servicii flexibile de plată din contul eMAG/MyWallet, și abonamentul cu livrare gratuită Genius în patru aplicații de comerț electronic (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful). Cu ajutorul eMAG Marketplace, antreprenorii români care vând pe platformă au la dispoziție o serie de programe și instrumente care îi ajută să își scaleze business-ul în Europa Centrală și de Est: Fulfilment by eMAG, Genius easybox, eMAG Ads sau campaniile desfășurate pe platformă sunt doar câteva dintre acestea. Pentru mai multe informații despre eMAG, accesați about.emag.ro. 

• 1,6 milioane de produse vândute în primele trei ore ale evenimentului
• Clienții Genius au comandat, în medie, 6 produse cu transport în locker
• Electrocasnicele mici sunt printre produsele vedetă ale primelor ore de Black Friday datorită diversității mari de oferte la cel mai mic preț din an
• Vânzările de cosmetice, suplimentele, produsele pentru îngrijire personală, băuturile, produsele de băcănie, hrana pentru animale și produsele pentru curățenie înregistrează creșteri accelerate

București, 8 noiembrie 2024. După primele trei ore de la startul celui mai mare Black Friday de până acum din cei 14 ani de când eMAG a adus evenimentul în România, clienții au comandat peste 1,6 milioane de produse, în valoare totală de 524 milioane de lei, provenind din oferta eMAG și a comercianților care vând prin Marketplace. Produsele care au înregistrat cele mai multe comenzi au fost electrocasnicele mici, jucăriile, produsele cosmetice și de îngrijire personală, băcănie și băuturi, telefoane mobile, laptopuri și IT.  

Clienții Genius au plasat comenzi cu valoare mai mare cu 11% comparativ cu anul trecut, din categorii diverse. Ei au comandat, în medie, șase produse, care beneficiază de transport gratuit la easybox. De Black Friday, clienții care vor opta pentru un abonament Genius vor beneficia și de 6 vouchere la eMAG, cu o valoare totală de 150 de lei și de un voucher surpriză pe Fashion Days. Cei care își reînnoiesc abonamentul vor primi câte un voucher în valoare de 30 lei și la eMAG și la Fashion Days.

„Electrocasnicele mici - aspiratoare, cafetiere, blendere, roboți de bucătărie și produsele de îngrijire a locuinței - au fost vedetele primelor ore de cumpărături de Black Friday, cu 97.000 de unități comandate. În continuare clienții pot descoperi cele mai bune prețuri din an la milioane de produse pentru orice nevoi, alături de oferte pe care le găsesc pe eMAG doar astăzi: vacanțe, vouchere de avion, mașini și motociclete, servicii medicale, o mulțime de experiențe inedite, dar și carne de porc și mezeluri,” a declarat Tudor Manea, CEO eMAG.

Recorduri în primele trei ore de la startul eMAG Black Friday

• Minutul de aur: 07:18, produse comandate în valoare de 13 milioane de lei, cu 44% copmarativ cu anul trecut
• Secunda de aur: 633 de produse comandate
• Plata cu cardul este la un nivel ridicat de 73,35%
• 85% din totalul comenzilor vor fi livrate la easybox, în localitățile în care serviciul este disponibil
• Comanda cu numărul cel mai mare de produse: 53 produse diferite din 24 de categorii precum mobilă, electrocasnice mici, articole sportive, produse pentru gătit, eletronice mari, produse pentru casă, în valoare de 17.000 de lei

Comenzile clienților Genius în primele trei ore de la startul eMAG Black Friday

• 90% dintre clienți au accesat de pe mobil oferta de Black Friday
• Aproape un sfert dintre clienții care au comandat au un abonament Genius

Sellerii din eMAG Marketplace în Black Friday

• Partenerii din eMAG Marketplace au vândut peste 383.000 produse, cu 27% mai multe comparativ cu anul anterior
• 10.300 de parteneri au primit comenzi în primele 3 ore de eveniment

Top categorii

• 311.000 de cosmetice, suplimente și îngrijire personală
• 411.000 de băuturi, băcănie, petshop și curățenie
• 207.000 de jucării și articole pentru copii
• 68.000 de laptopuri, IT, birotică, papetărie și cărți
• 54.000 de tv, audio-video și gaming
• 86.000 de telefoane, tablete, wearables și caști
• 97.000 de electrocasnice mici
• 62.000 de electrocasnice mari
• 52.000 de produse fashion & sport
• 103.000 de mobilă și casă

Produse speciale vândute

• Pachete turistice – 1.372 nopți de cazare
• Automobile  - 14 comenzi
• Aur și monede  - 3,6 kg   
• Carne de porc – 28 tone
• Servicii medicale  – 1.172 comenzi
• Vouchere cu reducere de 45% la bilete de avion – 32.126  bilete comandate

Topul județelor după valoarea medie a comenzilor la nivel de client

• București
• Constanța
• Dolj
• Bihor
• Giurgiu
  
  

Despre eMAG 

Înființată în 2001, eMAG este un pionier al pieţei de comerţ online care a dezvoltat un ecosistem regional bazat pe tehnologie, în România, Ungaria și Bulgaria cu obiectivul de a ajuta clienții din întreaga regiune să economisească timp și bani. Cu o gamă de produse în continuă creștere pe care le pune la dispoziția clienților împreună cu partenerii din Marketplace, eMAG este locul unde oricine poate căuta și comanda orice, oricând și oriunde. Clienții din România ai platformei beneficiază de servicii cu valoare adăugată, cum ar fi aplicația mobilă, livrare rapidă la easybox, abonamentul cu livrare gratuită Genius în patru aplicații de comerț electronic (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful), 30 de zile timp de retur, rambursare rapidă prin Instant Money Back, deschiderea pachetului la livrare, servicii flexibile de plată din contul eMAG/MyWallet, și aplicația de mobil. Cu ajutorul eMAG Marketplace, antreprenorii români care vând pe platformă au la dispoziție de programe și instrumente care îi ajută să își scaleze business-ul în Europa Centrală și de Est: eMAG Ads, cross-border, Fulfilment, aplicația mobilă sau campaniile desfășurate pe platformă sunt doar câteva dintre acestea. Pentru mai multe informații despre eMAG accesați about.emag.ro.

• Românii planifică bugete de 3.116 lei, cu 261 de lei mai mult față de 2023
• Plata în 4 rate cu dobândă zero pana la 4.000 lei, prin contul eMAG My Wallet pentru 2,5 milioane de clienți
• Dobândă zero până la 40 rate prin cardurile de credit
• Clienții care își fac un abonament anual Genius de 69 lei primesc 6 vouchere x 25 lei în eMAG și un voucher surpriză în Fashion Days 

București, 4 noiembrie 2024. A 14-a ediție Black Friday, ziua cu cele mai multe reduceri din an, are loc la eMAG pe 8 noiembrie 2024. Pentru această zi, eMAG a pregătit peste 1,5 milioane de oferte împreună cu sellerii din Marketplace. Compania estimează pentru anul acesta vânzări de aproximativ 800 de milioane de lei, cu 69 de milioane de lei mai mult față de anul trecut.

Anul acesta, aproape 60% dintre consumatorii familiarizați cu Black Friday intenționează o achiziție cu ocazia evenimentului. Categoriile de produse pe care intenționează să le cumpere sunt televizoare (36%), electrocasnice mici (36%)​, haine (26%), telefoane mobile (26%) sau mașini de spălat (19%​), potrivit unui studiu Kantar România*. Bugetul pe care consumatorii l-au planificat cu ocazia Black Friday a crescut și el de la an la an, ridicându-se, în medie, la 3.116 lei, cu 261 de lei mai mult decât în 2023, potrivit aceluiași studiu.

„Black Friday este un moment foarte bun de shopping și vedem că și în acest an interesul românilor față de eveniment este în creștere, atât la nivelul bugetului pe care îl planifică pentru ziua cu cele mai multe reduceri din an, cât și la nivelul intenției de cumpărare. Pentru asta, ne-am pregătit cu peste 1,5 milioane de oferte la cel mai bun preț din an, dar și dobândă zero la plata în rate atât pe termen scurt – 4 rate fără dobândă direct din contul eMAG pentru 2,5 milioane de români - pentru cei care achiziționează produse de uz curent, cât și pe termen lung – până la 40 rate cu dobândă zero prin cardurile de credit oferite de partenerii noștri – pentru cei care au așteptat momentul să cumpere un produs mai scump, de folosință îndelungată. Mai mult ca oricând, Black Friday este un eveniment pentru toți românii,” a spus Tudor Manea, CEO Grup eMAG. 

Soluții de plată cu dobândă zero

De Black Friday 2024, peste 2,5 milioane de clienți eligibili beneficiază de soluții de plată în 4 rate fără dobândă sau până la 40 de rate cu dobândă zero cu cardurile de credit ale băncilor partenere.

De Black Friday, cumperi un abonament Genius la 69 de lei și primești mai mult de două ori valoarea lui în vouchere de cumpărături pe eMAG

Genius, abonamentul cu livrare gratuită și oferte speciale poate fi cumpărat de Black Friday la 69 de lei pentru primul an, față de 99 lei prețul întreg, iar clienții primesc și 150 de lei în vouchere a câte 25 de lei în eMAG și un voucher surpriză în Fashion Days. Cei care își reînnoiesc abonamentul primesc câte un voucher în valoare de 30 lei și în eMAG și în Fashion Days.

Investiții în inteligența artificială pentru clienți și antreprenorii din eMAG Marketplace

eMAG a investit în tehnologie și Inteligență Artificială ca parte a planului său de investiții de peste 900 de milioane de lei din acest an fiscal început în luna aprilie.

Cu ajutorul inteligenței artificiale, eMAG a lansat și căutarea cu poză direct în aplicație care permite identificarea imediată a produselor potrivite cu cel văzut, din gama de 25 milioane de oferte din toate categoriile.

La hub-ul logistic de la Joița, eMAG a investit într-o nouă mașină de coletare automată având o capacitate de coletare de 750 de colete pe oră, comparativ cu 70 de colete cât permitea coletarea manuală. De aceasta automatizare beneficiază și sellerii care folosesc Fulfilment by eMAG prin care eMAG oferă soluții de logistică și de depozitare care le permit acestora să livreze mai rapid, beneficiind de filtrul livrat de eMAG. Numărul sellerilor români din Fulfilment by eMAG a crescut în 2024 cu 50% și ei au livrat de două ori mai multe comenzi a doua zi față de ceilalți selleri români din platformă, ceea ce le-a adus astfel vânzări de 1,8 ori mai mari.

Livrarea comenzilor de Black Friday până pe 23 noiembrie 

Cu ajutorul infrastructurii de lockere ajunsă la 6.400 de unități, cu 80% mai multe față de anul trecut, eMAG este pregătit să asigure livrarea tuturor comenzilor până pe 23 noiembrie.

Anul trecut de Black Friday, majoritatea comenzilor, adică 58,49%, au fost plasate la easybox.

Pe 8 noiembrie, de Black Friday clienții eMAG au la dispoziție o gamă variată de produse:

• 3 milioane de produse cosmetice
• 1,5 milioane de produse de îngrijire personală
• 1 milion de produse fashion
• 700.000 de produse pentru casă și bricolaj
• peste 500.000 de electrocasnice mici
• 300.000 de smartphone-uri și gadget-uri
• peste 100.000 de electrocasnice mari
• 100.000 de televizoare
• 100.000 de laptopuri și echipamente IT

Produse speciale 

• Peste 7.000 de vouchere de avion cu reducere de până la 45%
• Până la 72% reducere la 40.000 nopți de cazare în România
• Peste 10 kg de aur 
• 88 autoturisme (dintre care 38 hibride, 33 pe benzină, 12 electrice, 5 diesel)
• Peste 100 de tone de carne de porc și mezeluri

*Studiu Kantar România realizat în perioada 14-21 octombrie, pe un eșantion de 2001 respondenți , cu vârste cuprinse între 18 și 65 de ani, reprezentativ la nivel național.

Despre eMAG 

Înființată în 2001, eMAG este un pionier al pieţei de comerţ online care s-a dezvoltat în România, Ungaria și Bulgaria cu obiectivul de a ajuta clienții din întreaga regiune să economisească timp și bani. Cu o gamă de produse în continuă creștere pe care le pune la dispoziția clienților împreună cu partenerii din Marketplace, eMAG este locul unde oricine poate căuta și comanda orice, oricând și oriunde. Clienții din România ai platformei beneficiază de servicii cu valoare adăugată, cum ar fi aplicația mobilă, livrare rapidă la easybox, 30 de zile timp de retur, rambursare rapidă prin Instant Money Back, servicii flexibile de plată din contul eMAG/MyWallet, și abonamentul cu livrare gratuită Genius în patru aplicații de comerț electronic (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful). Cu ajutorul eMAG Marketplace, antreprenorii români care vând pe platformă au la dispoziție o serie de programe și instrumente care îi ajută să își scaleze business-ul în Europa Centrală și de Est: Fulfilment by eMAG, Genius easybox, eMAG Ads sau campaniile desfășurate pe platformă sunt doar câteva dintre acestea. Pentru mai multe informații despre eMAG, accesați about.emag.ro.