• Cifra de afaceri a Grupului eMAG in 2023 a fost 10,2 miliarde de lei, cu 11% mai mare decât în anul precedent
• eMAG România a înregistrat in 2023 o cifră de afaceri 5,979 miliarde lei, în creștere cu 11% față de anul precedent
• Serviciile create în România au fost lansate în întreaga regiune: Genius,  Super Preț, Easy Buyback, easybox
• Peste 12.000 de antreprenori români exportă în regiune prin eMAG Marketplace
• Investițiile continuă: aproximativ 900 de milioane de lei în următorul an

București, 10 iunie 2024. Grupul eMAG a anunțat astăzi bilanțul pentru planul de investiții de 3,2 miliarde de lei pe trei ani, lansat în 2021. La capătul celor trei ani marcați de investiții în logistică de ecommerce, tehnologie și antreprenoriat, Grupul eMAG și-a consolidat prezența în Europa de Sud-Est, în România, Bulgaria, Ungaria și Grecia, prin servicii care simplifică viețile oamenilor, deschizând verticale noi de business și extinzând gama de produse. Datorită acestor investiții, în anul fiscal încheiat în luna martie, clienții au efectuat de 2,6 ori mai multe față de acum patru ani, înaintea demarării planului de investiții.

La nivelul anului 2023, eMAG România a înregistrat o cifră de afaceri 5,979 miliarde lei, în creștere cu 11% față de anul precedent. Dante International SA, compania care cuprinde eMAG România, Fashion Days România şi realizează vânzări pentru eMAG Bulgaria şi eMAG Ungaria, a înregistrat o cifră de afaceri de 7,824 miliarde de lei, în creștere cu 8,3% fata de 2022.

„Investițiile din ultimii trei ani reprezintă fundația care ne permite azi să oferim clienților aproape orice au nevoie, de la produse pentru rutina zilnică la mâncare sau îmbrăcăminte, prin servicii care îi ajută să economisească timp și bani. Rețeaua easybox în continuă expansiune ne permite să accelerăm în toată regiunea Europei de Sud-Est servicii cu valoare adăugată precum Genius, care le aduce clienților economii din livrarea gratuită și din ofertele exclusive. Tehnologia pe care am dezvoltat-o ne permite să le oferim metode de plată flexibilă in check-out din MyWallet, astfel încât pot cumpăra produsele dorite atunci când au nevoie de ele, la prețuri bune. În următoarea etapă a evoluției noastre, prioritatea noastră este să continuăm să oferim o experiență impecabilă clienților, iar tehnologia dezvoltată de eMAG și inteligența artificială vor juca un rol cheie, întrucât ne vor permite să facem cât mai ușoară experiența de cumpărare și să menținem prețurile cât mai mici la clienți, crescând productivitatea și eficiența. Prin tot ceea ce oferă azi, comerțul online este mai relevant ca niciodată, oferind acces rapid și sigur la produse și servicii diverse, adaptate nevoilor și preferințelor clienților, astfel că își va continua creșterea accelerată și în următoarea perioadă”, a spus Tudor Manea, Group CEO eMAG.

În acest an fiscal, Grupul eMAG are în vedere investiții de aproximativ 900 milioane de lei în extinderea companiilor din Grup în regiune, în diversificarea serviciilor de plată flexibilă, în AI și tehnologie pentru a personaliza experiența clienților și a sellerilor, precum și în infrastructură logistică și extinderea gamei pentru companiile din Grup.

Serviciile eMAG create în România, lansate în întreaga regiune  

eMAG a lansat recent Genius în Bulgaria și Ungaria, la aproape patru ani de la lansarea din România pentru a le oferi tuturor clienților din Europa Centrală și de Est o soluție prin care pot economisi timp și bani cu ajutorul ofertelor exclusive și a livrării gratuite. În mai puțin de două luni, Genius a atras 100.000 de utilizatori în Bulgaria, iar în Ungaria 50.000, în mai puțin de o lună. Lansarea internațională vine la scurt timp după exinderea în 300 de noi localități în România, făcând astfel avantajele comerțului online accesibile unui număr mare de oameni. În România, serviciul este disponibil în patru aplicații de shopping: eMAG, Tazz, Fashion Days și Freshful, iar în Bulgaria și Ungaria în două aplicații: eMAG și Fashion Days.

Extinderea Genius în cele două țări vine după o perioadă în care clienții cumpără din categorii tot mai diverse, de la suplimente alimentare, produse dermato-cosmetice, fashion sau băuturi, pentru care eMAG a lansat o suită de formate de tip shop-in-shop care ajuta clienții să exploreze mai ușor gama disponibilă. Procentul clienților care cumpără din mai mult de șapte categorii a crescut de la 11% la 20% în ultimii patru ani.

Cu ajutorul etichetei Super Preț, clienții din Romania pot să identifice prețuri bune pentru peste 500.000 de produse. De curând, eticheta Super Preț, care în România reprezintă 34% din vânzările realizate pe eMAG.ro, a fost introdusă și în Bulgaria și Ungaria.

Prin programul Easy Buy Back, dezvoltat de eMAG împreună cu Flip, clienții pot achiziționa online telefoane noi de pe eMAG, obținând la schimb bani pentru dispozitivele vechi prin intermediul Flip. Programul este disponibil din această lună în toate cele trei țări: România, Ungaria, Bulgaria.

O rețea de puncte de livrare de proximitate în plină expansiune 

Lansarea Genius pentru clienții eMAG din Bulgaria și Ungaria se bazează pe extinderea accelerată a punctelor de livrare de proximitate, dezvoltată de compania de curierat Sameday. Astfel 8.500 de puncte de livrare în proximitate vor fi disponibile până la finalul acestui an în România, Ungaria și Bulgaria, față de cele 5.000 la începutul anului 2024.

Soluții moderne pentru achiziții smart

Extinderea serviciilor financiare flexibile din Wallet reprezintă o altă zonă în care investițiile eMAG se vor concentra în anul următor. Astăzi, în Romania, sunt peste 2 milioane de clienți eligibili care folosesc cel puțin o metodă de plată în rate: dupa 30 de zile, în 4 rate, în 12 rate prin HeyBlu. Din luna aprilie a acestui an, serviciul de finanțare în 12 rate din a devenit disponibil pentru cumpărături de până la 10.000 de lei pentru aproape orice categorie de produse de pe platforma eMAG, inclusiv pentru produsele vândute de sellerii din Marketplace.

De două ori mai mulți selleri vând pe eMAG Marketplace

În ultimii trei ani, numărul sellerilor activi pe platformă s-a dublat, ajungând la 56.000. De asemenea numărul comercianților români care exportă prin eMAG Marketplace in Ungaria și Bulgaria s-a dublat la peste 12.000 în ultimul an, iar volumul ofertelor pe care le pun la dispoziție pe platforma eMAG se ridică la 22,3 milioane, mai mult decât dublu față de anul precedent.

Despre eMAG

Înființată în 2001, eMAG este un pionier al pieţei de comerţ online care s-a dezvoltat în România, Ungaria și Bulgaria cu obiectivul de a ajuta clienții din întreaga regiune să economisească timp și bani. Cu o gamă de produse în continuă creștere pe care le pune la dispoziția clienților împreună cu partenerii din Marketplace, eMAG este locul unde oricine poate căuta și comanda orice, oricând și oriunde. Clienții din România ai platformei beneficiază de servicii cu valoare adăugată, cum ar fi aplicația mobilă, livrare rapidă la easybox, 30 de zile timp de retur, rambursare rapidă prin Instant Money Back, servicii flexibile de plată din contul eMAG/MyWallet, și abonamentul cu livrare gratuită Genius în patru aplicații de comerț electronic (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful). Cu ajutorul eMAG Marketplace, antreprenorii români care vând pe platformă au la dispoziție o serie de programe și instrumente care îi ajută să își scaleze business-ul în Europa Centrală și de Est: Fulfilment by eMAG, Genius easybox, eMAG Ads sau campaniile desfășurate pe platformă sunt doar câteva dintre acestea. Pentru mai multe informații despre eMAG, accesați about.emag.ro.

• De Ziua Copilului, eMAG ofertă cât patru hipermarketuri de jucării: 250.000 de produse 
• Clienții au comandat de două ori mai multe cărți pentru copii decât păpuși, mașinuțe și plușuri la un loc, în primele patru luni ale anului
• Românii cheltuie în medie 130 de lei pentru o comandă de jocuri și jucării

București, 31 mai 2024. Peste 1,7 milioane de cărți pentru copii, jocuri și jucării au fost comandate de pe eMAG din momentul lansării Toys Shop, în urmă cu șase luni. În toată această perioadă, cele mai comandate produse au fost cele din categoria „Jocuri” și „Puzzle-uri”, unde se găsesc articole potrivite pentru toate vârstele, de la jucării interactive pentru primele luni de viață, la jocuri de societate îndrăgite inclusiv de adulți, alături de cărți, jucării creative, seturi de construcție, plușuri, mașinuțe și păpuși.

Clienții au optat și pentru jucăriile clasice, fiind cumpărate peste 120.000 de păpuși, mașinuțe și plușuri în primele luni ale anului 2024. În aceeași perioadă s-au vândut  și peste 300.000 de cărți.

„Am lansat Toys Shop într-un moment în care tot mai mulți clienți au ales să comande online astfel de produse. Anul trecut, de exemplu, peste 850.000 de clienți au comandat o jucărie de pe eMAG, cu 13% mai mult decât anul anterior. Cu o ofertă care ar încăpea în patru hipermarketuri de jucării, clienții se pot pregăti pentru 1 iunie cu cele mai potrivite articole pentru cei mici, dar și pentru hobby-urile celor mari, făcând totodată economii de bani, dar și de timp, pe care îl pot petrece în schimb alături de cei mici”, a spus Iulia Bulumete, Demand & CX director eMAG.

Tendința de creștere a comenzilor online pentru această categorie de produse este confirmată și de datele Eurostat, care arată că jucăriile și articolele pentru copii sunt pe locul doi în topul celor mai comandate produse online la nivel european de către clienții din categoria de vârstă 35-44 de ani. 

Valoarea medie a unei comenzi de jucării este de 130 de lei, însă cifra variază în funcție de categoria de produse, de la 76 de lei la plușuri, la 165 pentru seturi de construcție și 291 de lei când vorbim de jucării pentru exterior.

Cele mai comandate genuri de cărți pentru copii:

• Basme și povești
• Cărți educaționale cu activități extracurriculare
• Beletristică
• Atlasuri și enciclopedii
• Cărți de poezie

Cele mai comandate produse din Toys Shop în 2024:

• Peste 300.000 de jocuri și puzzle-uri
• Peste 300.000 de cărți pentru copii
• Peste 152.000 de seturi de construcție
• Peste 73.000 de jucării pentru exterior
• Peste 50.000 de jucării de pluș
• Peste 32.000 de mașinuțe și vehicule cu telecomandă
• Peste 27.000 de păpuși și accesorii

Toys Shop a fost lansat în noiembrie 2023, iar de curând eMAG a venit și în întâmpinarea celor care caută produse pentru primii ani de viață ai copiilor cu Baby Shop, un shop-in-shop cu o gamă dedicată de peste 100.000 de produse.

Despre eMAG 

Înființată în 2001, eMAG este un pionier al pieţei de comerţ online care a dezvoltat un ecosistem regional bazat pe tehnologie, în România, Ungaria și Bulgaria cu obiectivul de a ajuta clienții din întreaga regiune să economisească timp și bani. Cu o gamă de produse în continuă creștere pe care le pune la dispoziția clienților împreună cu partenerii din Marketplace, eMAG este locul unde oricine poate căuta și comanda orice, oricând și oriunde. Clienții din România ai platformei beneficiază de servicii cu valoare adăugată, cum ar fi aplicația mobilă, livrare rapidă la easybox, 30 de zile timp de retur, rambursare rapidă prin Instant Money Back, deschiderea pachetului la livrare, servicii flexibile de plată din contul eMAG/MyWallet, și abonamentul cu livrare gratuită Genius în patru aplicații de comerț electronic (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful). Cu ajutorul eMAG Marketplace, antreprenorii români care vând pe platformă au la dispoziție o serie de programe și instrumente care îi ajută să își scaleze business-ul în Europa Centrală și de Est: eMAG Ads, cross-border, Fulfilment, aplicația mobilă sau campaniile desfășurate pe platformă sunt doar câteva dintre acestea. Pentru mai multe informații despre eMAG, accesați about.emag.ro.

• În 2023, peste 500.000 de clienți eMAG au cumpărat patru milioane de astfel de produse
• Anul trecut pe eMAG s-au cumpărat peste 1,6 milioane de pachete de scutece pentru copii
• Peste 60% dintre părinți comandă produse pentru copii între 20:00-23:00, scutecele și mâncarea pentru bebeluși, în topul comenzilor
• Părinții alocă, în medie,  220 de lei la o comandă pentru articole dedicate copiilor mici
• Județele din care se fac cele mai multe comenzi conduc și topul natalității din țară 

București, 20 mai 2024. eMAG lansează Baby Shop, un nou shop-in-shop care simplifică modul în care părinții pot găsi și comanda produse necesare primilor ani de viață ai copiilor. Clienții vor descoperi mai ușor tot ce au nevoie pentru că au la dispoziție peste 100.000 de produse de puericultură, din care mai mult de jumătate beneficiază de livrare gratuită și rapidă prin Genius.

Produsele din categoriile reunite în Baby Shop se numără printre cele mai căutate și comandate articole de pe eMAG, iar topul vânzărilor este condus de pachetele de scutece, hrana pentru cei mici, cărucioarele și articolele necesare transportului în siguranță. În 2023, peste 500.000 de clienți eMAG au cumpărat patru milioane de astfel de produse, din care 1,6 milioane au fost pachete de scutece pentru copii. Părinții apreciază atât oferta variată, dar și faptul că pot face cumpărături atunci când au un răgaz, fără să fie constrânși de programul magazinelor. Iar acest moment este seara, 63% din comenzile din aceste categorii de produse fiind făcute în intervalul orar 20:00 - 23:00.

„Părinții tineri au nevoie întotdeauna de soluții care îi pot degreva de corvoada cumpărăturilor, mai ales în primii ani de viață ai copiilor când au nevoie să aloce timpul prețios pentru îngrijirea micuților și a lor deopotrivă. Și ne-am bucurat să vedem că județele care conduc la nivel național topul natalității sunt și cele din care provin cele mai multe comenzi pentru produsele pe care le-am inclus în noul Baby Shop. Pentru a simplifica și mai mult experiența de shopping, am grupat produsele în funcție de diferite nevoi, vârstă, dar și evenimente importante din primii ani de viață. Astfel, părinții pot economisi timp prețios, făcând cumpărăturile din confortul propriului cămin și atunci când le este cel mai convenabil”, a declarat Iulia Bulumete, Demand & CX director eMAG.

Datele Institutului Național de Statistică arată că aproape 70% dintre părinții care au adus pe lume copii anul trecut au între 25 și 39 de ani, categoriile de vârstă care dețin și cea mai mare pondere în utilizarea comerțului online din România. Iar cele mai multe comenzi plasate pe eMAG din categoria produselor de puericultură au provenit din București-Ilfov, Cluj, Timiș, Iași și Constanța, care conduc topul natalității, potrivit acelorași statistici.

Cu ocazia lansării Baby Shop, clienții vor găsi, în perioada 20-26 mai, oferte care îi vor ajuta să economisească și bani la bugetul familiei. În plus, pentru mai mult de jumătate dintre produse clienții Genius beneficiază de livrare la easybox în aceeași zi în București, pentru comenzile plasate până la ora 12:30, sau livrare a doua zi prin curier sau în lockere la nivel național, pentru comenzile făcute până seara târziu.

Acesta este al 10-lea shop-in-shop lansat de eMAG în ultimele 9 luni. Clienții eMAG pot să găsească simplu și rapid cele mai potrivite produse și oferte pentru nevoile lor și în celelalte magazine dedicate - Hair & Make-up Shop, Dermato Shop, Drinks & Coffee Shop, Nutrition & Vitamins Shop, Sneakers & Shoes Shop, Toys Shop, Christmas Shop, Pet Shop și Garden Shop. Mai multe detalii despre Baby Shop, puteți afla accesând https://www.emag.ro/lps/baby-shop-scutece-hrana-&-ingrijire.

Despre eMAG

Înființată în 2001, eMAG este un pionier al pieţei de comerţ online care a dezvoltat un ecosistem regional bazat pe tehnologie, în România, Ungaria și Bulgaria cu obiectivul de a ajuta clienții din întreaga regiune să economisească timp și bani. Cu o gamă de produse în continuă creștere pe care le pune la dispoziția clienților împreună cu partenerii din Marketplace, eMAG este locul unde oricine poate căuta și comanda orice, oricând și oriunde. Clienții din România ai platformei beneficiază de servicii cu valoare adăugată, cum ar fi aplicația mobilă, livrare rapidă la easybox, abonamentul cu livrare gratuită Genius în patru aplicații de comerț electronic (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful), 30 de zile timp de retur, rambursare rapidă prin Instant Money Back, deschiderea pachetului la livrare, servicii flexibile de plată din contul eMAG/MyWallet, și aplicația de mobil. Cu ajutorul eMAG Marketplace, antreprenorii români care vând pe platformă au la dispoziție o varietate de programe și instrumente care îi ajută să își scaleze business-ul în Europa Centrală și de Est: eMAG Ads, cross-border, Fulfilment, aplicația mobilă sau campaniile desfășurate pe platformă sunt doar câteva dintre acestea. Pentru mai multe informații despre eMAG, accesați about.emag.ro.

• Clienții pot vinde telefonul vechi în regim buyback către Flip direct din platforma eMAG și primesc bani pentru achiziția unui telefon de generație nouă
• Peste 25.000 de clienți au beneficiat de versiunea anterioară a programului de buyback în ultimele 20 de luni, economisind, în medie, 1.800 de lei
• eMAG estimează că unul din cinci produse va fi comandat prin buyback în perioada următoare

București, 15 aprilie. 2024. În condițiile în care prețul mediu al celor mai vândute branduri de telefoane mobile s-a dublat în ultimii patru ani, clienții eMAG pot cumpăra telefoane de ultimă generație folosind și banii obținuți din vânzarea telefoanelor vechi prin programul Easy BuyBack by eMAG&Flip, un nou program 100% online. Cu Easy BuyBack, care este disponibil în întreaga țară, clienții își pot valorifica vechiul telefon și cumpăra altul nou direct de pe eMAG fără a mai migra pe o altă platformă sau a mai merge la un alt magazin pentru a evalua telefonul vechi sau pentru a-l preda. Vechiul dispozitiv poate fi predat la easybox sau la curier, iar aceasta face ca întregul proces să necesite efort minim din partea clientului.

De asemenea, clienții pot achita noul produs printr-una dintre metodele flexibile de plată din contul eMAG Wallet: plata în patru rate, în 12 rate sau la 30 de zile.

Programul este disponibil pe eMAG pentru modelele eligibile, urmând să fie extins pe viitor și pentru alte categorii de produse. Easy BuyBack by eMAG&Flip este disponibil în România și va fi lansat în curând și în Ungaria și Bulgaria.

„În general, oamenii înlocuiesc telefonul o dată la trei ani, iar telefoanele de nouă generație sunt tot mai scumpe. Cu noul program de buyback, care este cât se poate de simplu și intuitiv, clienții eMAG pot să își cumpere telefoane abia apărute pe piață la prețuri mai bune, vânzând telefonul vechi pe platforma noastră. În doar câteva minute oricine poate să efectueze tranzacția fără a se mai deplasa în magazin sau a migra pe o altă platformă. Mă aștept ca în următorii doi ani să vindem cel puțin 100.000 de telefoane prin Easy BuyBack și să completăm gama de produse și cu alte categorii de interes pentru clienți”, a spus Cristian Cârjan, Senior Commercial Director eMAG. 

„Prin consolidarea parteneriatului buyback pentru clienții eMAG, aducem procesul de evaluare și vânzare a telefoanelor direct în platforma eMAG. Așa ne asigurăm că drumul telefoanelor către Flip este cât mai scurt, eficient și sigur, în beneficiul clienților. Conform datelor noastre, clienții au economisit în medie 1.800 lei anul trecut prin programul buyback, cele mai populare modele valorificate fiind iPhone 11, 12, 13, Galaxy S22 Ultra”, a declarat George Moroianu, co-fondator Flip.  

În ultimii aproximativ doi ani, peste 25.000 de clienți eMAG și-au valorificat telefoanele vechi pe platforma Flip și au achiziționat produse noi. Clienții care achiziționează prin buyback își permit să acceseze produse mai avansate precum iPhone 15, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, Samsung S24, Samsung S24 Ultra. Segmentul de buyback are un potențial important de creștere de până la 20% din vânzările totale de telefoane mobile, potrivit estimărilor eMAG.

Despre eMAG 

Înființată în 2001, eMAG este un pionier al pieţei de comerţ online care a dezvoltat un ecosistem regional bazat pe tehnologie, în România, Ungaria și Bulgaria cu obiectivul de a ajuta clienții din întreaga regiune să economisească timp și bani. Cu o gamă de produse în continuă creștere pe care le pune la dispoziția clienților împreună cu partenerii din Marketplace, eMAG este locul unde oricine poate căuta și comanda orice, oricând și oriunde. Clienții din România ai platformei beneficiază de servicii cu valoare adăugată, cum ar fi aplicația mobilă, livrare rapidă la easybox, 30 de zile timp de retur, rambursare rapidă prin Instant Money Back, deschiderea pachetului la livrare, servicii flexibile de plată din contul eMAG/MyWallet, și abonamentul cu livrare gratuită Genius în patru aplicații de comerț electronic (eMAG, Tazz, Fashion Days, Freshful).  Cu ajutorul eMAG Marketplace, antreprenorii români care vând pe platformă au la dispoziție de programe și instrumente care îi ajută să își scaleze business-ul în Europa Centrală și de Est: eMAG Ads, cross-border, Fulfilment, aplicația mobilă sau campaniile desfășurate pe platformă sunt doar câteva dintre acestea. Pentru mai multe informații despre eMAG accesați about.emag.ro.

Despre Flip.ro

Flip.ro este un marketplace înființat la finalul anului 2019, de către 3 tineri antreprenori: Alin Luca, Alex Burghelia și George Moroianu. În prezent, Flip este liderul companiilor de tehnologie din România care cumpără și vând telefoane recondiționate. La fel ca în cazul cumpărării unui telefon nou, produsele achiziționate de la Flip.ro includ o garanție de cel puțin 12 luni, 30 de zile drept de retur, livrare rapidă și suport permanent pentru clienți. În plus, cumpărarea electronicelor recondiționate contribuie la protejarea planetei. Din 2021, compania face parte din grupul eMAG de la care a primit și finanțare de 8 milioane de euro, a ajuns la peste 200 de angajați și s-a lansat deja în Bulgaria, Ungaria și Grecia. Până acum, peste 300.000 de clienți și peste 9000 de companii au apelat la Flip.ro și la serviciile dedicate segmentului de business pentru a vinde sau cumpăra un telefon ca nou și pentru a implementa soluții care reduc impactul asupra mediului.